{"id":3499,"date":"2024-05-22T09:01:15","date_gmt":"2024-05-22T07:01:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.init7.net\/?p=3499"},"modified":"2024-05-22T11:20:27","modified_gmt":"2024-05-22T09:20:27","slug":"dix-ans-de-fiber7","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/dix-ans-de-fiber7\/","title":{"rendered":"Dix ans de Fiber7"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n\r\n<section id=\"res-cat-date-block_f3e7c89338a165ac7af2cb36ae383ad7\" class=\"res-block res-cat-date py-4\" style=\"background: transparent;\">\r\n\t<div class=\"inner-container container-off\" >\r\n\r\n\t\t<div class=\"the_category_content\">\r\n\t\t\t<div class=\"the_category\"><ul class=\"post-categories\">\n\t<li><a href=\"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/story\/init7-fr\/\" rel=\"category tag\">Init7<\/a><\/li>\n\t<li><a href=\"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/story\/marche-et-politique\/\" rel=\"category tag\">March\u00e9 et politique<\/a><\/li>\n\t<li><a href=\"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/story\/non-classifiee\/\" rel=\"category tag\">Non classifi\u00e9(e)<\/a><\/li>\n\t<li><a href=\"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/story\/technique\/\" rel=\"category tag\">Technique<\/a><\/li><\/ul><\/div> <span class=\"d-none d-sm-block\">|<\/span> <div class=\"the_date\">22.05.2024<\/div><div class=\"the_change_date ml-sm-auto\"><\/div>\r\n\r\n\t<\/div>\r\n\t  \r\n\t<\/div>\r\n<\/section>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>de Fredy K\u00fcnzler<\/p>\n\n\n\n<p>Temps de lecture: 5&nbsp;minutes<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dix ans de Fiber7<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Newsletter-Mai-24_fiber7_logo.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3621\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le 22 mai 2014 marque une date importante dans l&rsquo;histoire de l&rsquo;entreprise Init7. C&rsquo;\u00e9tait l&rsquo;heure de naissance de Fiber7. R\u00e9trospectivement, il y a effectivement un \u00ab\u00a0avant\u00a0\u00bb et un \u00ab\u00a0apr\u00e8s\u00a0\u00bb. En effet, jusqu&rsquo;en 2013, Init7 \u00e9tait surtout active dans le domaine des clients professionnels et du wholesale. Nous ne r\u00e9alisions que 12% du chiffre d&rsquo;affaires 2013 avec les clients priv\u00e9s, principalement avec les connexions DSL bas\u00e9es sur la plateforme <a href=\"https:\/\/www.swisscom.ch\/fr\/business\/wholesale\/offre\/anschluesse\/BBCS.html\">BBCS (Broadband Connectivity Service)<\/a> de l&rsquo;ex-monopole. L&rsquo;activit\u00e9 principale a \u00e9t\u00e9 notre dorsale Internet internationale, qui a permis de produire une bande passante de haute qualit\u00e9 pour d&rsquo;autres fournisseurs d&rsquo;acc\u00e8s Internet et des entreprises d&rsquo;h\u00e9bergement web. Le BGP4 (Border Gateway Protocol Version 4) \u00e9tait (et est toujours) notre expertise.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, vers 2012, il est apparu que les marges dans l&rsquo;activit\u00e9 IP Wholesale devenaient de plus en plus serr\u00e9es. Les fournisseurs internationaux avec une meilleure structure de co\u00fbts ont fait pression sur les prix. Les salaires suisses des bons ing\u00e9nieurs r\u00e9seau n&rsquo;\u00e9taient plus comp\u00e9titifs par rapport \u00e0 ceux des Roumains ou des Espagnols tout aussi qualifi\u00e9s. La concurrence internationale exploitait son NOC (Network Operation Center) \u00e0 des endroits plus avantageux. Il fallait donc trouver quelque chose de nouveau pour qu&rsquo;Init7 fonctionne de mani\u00e8re rentable \u00e0 long terme, car il \u00e9tait hors de question de d\u00e9localiser nos emplois qualifi\u00e9s dans des pays \u00e0 bas salaires.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;extension de la fibre optique commence<\/h3>\n\n\n\n<p>Vers la fin des ann\u00e9es 90, le d\u00e9ploiement de la fibre optique a commenc\u00e9, d&rsquo;abord de mani\u00e8re plut\u00f4t h\u00e9sitante et uniquement dans les villes. A cette \u00e9poque, le DSL de l&rsquo;op\u00e9rateur historique et de ses dizaines de revendeurs \u00e9tait bien s\u00fbr pr\u00e9dominant et concurren\u00e7ait l&rsquo;Internet sur le r\u00e9seau c\u00e2bl\u00e9 de t\u00e9l\u00e9vision. Cablecom (UPC Cablecom depuis 2011) avait alors la couverture la plus \u00e9tendue. Mais la mauvaise r\u00e9putation du service client\u00e8le de Cablecom \u00e9tait tout aussi grande, ce qui a nivel\u00e9 la sup\u00e9riorit\u00e9 technique du c\u00e2ble TV au profit du DSL. Parall\u00e8lement, divers services municipaux ont \u00e9tabli successivement sur le r\u00e9seau de fibre optique nouvellement construit &#8211; en partie l\u00e9gitim\u00e9 par des votations populaires communales &#8211; une plateforme de gros dont le fonctionnement s&rsquo;inspirait de la plateforme BBCS bien connue. La plus connue \u00e9tait certainement le \u00ab\u00a0Z\u00fcrinet\u00a0\u00bb du fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie de la ville de Zurich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A peine arriv\u00e9, d\u00e9j\u00e0 cass\u00e9 : la fibre optique \u00e0 la Z\u00fcrinet<\/h3>\n\n\n\n<p>En 2009, Init7 a \u00e9galement d\u00e9cid\u00e9 de proposer des services sur ces nouvelles infrastructures en fibre optique et a pu acqu\u00e9rir au fil du temps plusieurs centaines de clients priv\u00e9s \u00e0 Saint-Gall, Winterthour et Zurich. Mais nous n&rsquo;avons jamais \u00e9t\u00e9 vraiment heureux avec Z\u00fcrinet &amp; Co. : les restrictions techniques, le manque de compatibilit\u00e9 avec IPv6 et les appareils de terminaison obligatoires (ONT) gourmands en \u00e9nergie et sans utilit\u00e9 et &#8211; pire que tout &#8211; des chefs de produit incomp\u00e9tents ont eu raison de cette innovation potentielle. Les largeurs de bande asym\u00e9triques, c&rsquo;est-\u00e0-dire plus de vitesse en aval qu&rsquo;en amont, sont techniquement n\u00e9cessaires pour le DSL et le c\u00e2ble, mais infond\u00e9es pour la fibre optique. A moins que le chef de produit ne veuille atteindre un objectif pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n<p>Les largeurs de bande Z\u00fcrinet disponibles \u00e9taient donc essentiellement un copier-coller de l&rsquo;offre DSL en gros sur le r\u00e9seau cuivre ; il en va de m\u00eame pour les prix de gros. Les responsables n&rsquo;ont toutefois jamais r\u00e9pondu \u00e0 la question de savoir pourquoi on construisait des fibres optiques alors qu&rsquo;on limitait ensuite artificiellement la vitesse DSL. La bande passante sym\u00e9trique n&rsquo;\u00e9tait disponible que pour les connexions tr\u00e8s ch\u00e8res des clients professionnels. En bref, les chefs de produit de Z\u00fcrinet avaient cass\u00e9 le produit de gros de la fibre optique d\u00e8s le d\u00e9part et nous ne pouvions rien y faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Les choses n&rsquo;ont chang\u00e9 que lorsque l&rsquo;op\u00e9rateur historique &#8211; sous la pression d&rsquo;une enqu\u00eate de la Commission de la concurrence sur le droit des cartels concernant d&rsquo;\u00e9ventuels accords territoriaux et de prix entre divers services municipaux et l&rsquo;ex-monopole &#8211; a mis lentement mais s\u00fbrement l&rsquo;offre de gros <a href=\"https:\/\/www.swisscom.ch\/fr\/business\/wholesale\/offre\/anschluesse\/access-line-optical.html\">ALO (Access Line Optical)<\/a> \u00e0 la disposition d&rsquo;autres fournisseurs de services \u00e0 partir de 2011. L&rsquo;ALO est la fibre optique d\u00e9group\u00e9e pour le raccordement d&rsquo;abonn\u00e9, son pendant en cuivre, la ligne de raccordement d&rsquo;abonn\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.swisscom.ch\/fr\/business\/wholesale\/offre\/anschluesse\/teilnehmeranschlussleitung.html\">TAL<\/a>, \u00e9tait alors en plein essor, car l&rsquo;ancien Sunrise (pas encore UPC) d\u00e9groupait des centaines de milliers de raccordements. Contrairement \u00e0 la boucle locale, l&rsquo;ALO n&rsquo;\u00e9tait pas r\u00e9glement\u00e9e en termes de prix.<\/p>\n\n\n\n<p>Pouss\u00e9s par la pression \u00e9conomique, la frustration face aux produits de gros insuffisants des services publics et la nouvelle possibilit\u00e9 d&rsquo;obtenir une fibre optique non \u00e9clair\u00e9e avec ALO, nous avons men\u00e9 en 2013 une r\u00e9flexion approfondie sur la mani\u00e8re de r\u00e9aliser une offre Internet abordable \u00ab\u00a0sans \u00eatre cass\u00e9\u00a0\u00bb. En tant que nouveau venu sur le march\u00e9 des clients priv\u00e9s, seule une entr\u00e9e disruptive \u00e9tait bien s\u00fbr possible, car personne ne change de connexion en \u00e9tat de marche pour 5% moins cher ou 5% mieux. Il fallait donc trouver un produit qui \u00e9clipse tout ce qui existait jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le Gigabit chez les concurrents : cher et asym\u00e9trique<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois n&rsquo;est pas coutume, l&rsquo;op\u00e9rateur historique a jou\u00e9 le r\u00f4le de pr\u00e9curseur et a \u00e9t\u00e9 le premier \u00e0 lancer, quelques mois avant nous, une offre Internet Gigabit (asym\u00e9trique avec une vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement de 100 Mpbs), mais uniquement en combinaison avec la t\u00e9l\u00e9vision num\u00e9rique et la t\u00e9l\u00e9phonie fixe pour la somme faramineuse de 249 CHF par mois. Un abonnement qui d\u00e9passait la disposition \u00e0 payer de la plupart des m\u00e9nages.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, tous les ingr\u00e9dients du menu \u00ab\u00a0Internet le plus rapide sans \u00eatre cass\u00e9\u00a0\u00bb \u00e9taient en fait connus : Gigabit Ethernet sym\u00e9trique sur fibre optique (ce n&rsquo;est pas la science des fus\u00e9es), commutateur Cisco du march\u00e9 gris (nous n&rsquo;avions pas beaucoup de capital d&rsquo;investissement), IPv4 et IPv6 avec un backbone d\u00e9cent et beaucoup de peering (nous en avions d\u00e9j\u00e0), emplacement pour le rack dans les centraux t\u00e9l\u00e9phoniques (cela s&rsquo;appelle <a href=\"https:\/\/www.swisscom.ch\/fr\/business\/wholesale\/offre\/infrastruktur\/flaeche-gebaeudeinfrastruktur.html\">surface &amp; infrastructure<\/a> de b\u00e2timent et c&rsquo;est une condition pr\u00e9alable pour un paysage t\u00e9l\u00e9com r\u00e9gul\u00e9), fibre optique backhaul avec une capacit\u00e9 de 10Gbps (nous avons pu n\u00e9gocier) et produits de la concurrence qui \u00e9taient soit plus chers, soit moins bons, de plusieurs facteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous n&rsquo;avions pas de chef de produit aga\u00e7ant avec ses feuilles Excel de simulation pour optimiser l&rsquo;ARPU (Average Revenue per User &#8211; \u00ab\u00a0l&rsquo;indicateur\u00a0\u00bb de l&rsquo;industrie des t\u00e9l\u00e9communications), et ce sont donc des ing\u00e9nieurs r\u00e9seau qui ont con\u00e7u le produit en \u00ab\u00a0oubliant\u00a0\u00bb de configurer le limiteur de d\u00e9bit \u00e0 20\/4 Mbps. Nous avons \u00e9galement ignor\u00e9 la r\u00e8gle marketing selon laquelle il fallait toujours proposer trois produits (Basic, Medium, Premium) et que la majorit\u00e9 des clients opteraient pour le produit interm\u00e9diaire, avec le slogan \u00ab\u00a0Fiber7. No Limits.\u00a0\u00bb de mani\u00e8re criminelle. Bien entendu, il fallait encore cr\u00e9er un <a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20140625080412\/https:\/\/www.fiber7.ch\/\">site web<\/a> rudimentaire avec un formulaire de commande et un logo.<\/p>\n\n\n\n<p>Fiber7 a donc bel et bien \u00e9t\u00e9 bricol\u00e9 par quelques nerds. Processus de commande, facturation automatique, marketing &#8211; tout ce qu&rsquo;il faut pour r\u00e9ussir le lancement d&rsquo;un produit de t\u00e9l\u00e9communication n&rsquo;existait pas. Mais la date de lancement \u00e9tait fix\u00e9e : le 22 mai 2014. Nous savions comment fonctionnaient les m\u00e9dias sociaux et ce qu&rsquo;il fallait faire pour utiliser le <a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20160322012713\/https:\/\/www.fiber7.ch\/documents\/10\/20140522_fiber7-medienmitteilung_final.pdf\">multiplicateur<\/a> des m\u00e9dias traditionnels.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"twitter-tweet\"><p lang=\"und\" dir=\"ltr\">t &#8211; 24h.<\/p>&mdash; Init7 &#8211; Fiber7\u2122 (@fiber7_ch) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/fiber7_ch\/status\/469007924313214977?ref_src=twsrc%5Etfw\">May 21, 2014<\/a><\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La naissance de la soci\u00e9t\u00e9 du gigabit<\/h3>\n\n\n\n<p>Et c&rsquo;est ainsi qu&rsquo;aujourd&rsquo;hui, Fiber7 f\u00eate son dixi\u00e8me anniversaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Fiber7 a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re offre Gigabit sym\u00e9trique en Suisse \u00e0 un prix abordable. Nous pouvons donc nous targuer d&rsquo;avoir \u00e9t\u00e9 en pole position lors de la naissance de la soci\u00e9t\u00e9 Gigabit suisse. Nous en sommes un peu fiers.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1810\" src=\"https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3642\" srcset=\"https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-scaled.jpg 2560w, https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-300x212.jpg 300w, https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-768x543.jpg 768w, https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-1536x1086.jpg 1536w, https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-2048x1448.jpg 2048w, https:\/\/blog.init7.net\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Master_A4-Blick-Beitrag-1300x919.jpg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>PS. J&rsquo;ai eu un peu peur : pour les pops dans les centraux t\u00e9l\u00e9phoniques, nous avons d\u00fb louer de la fibre optique backhaul aupr\u00e8s de l&rsquo;op\u00e9rateur historique. En fait, on ne voulait nous vendre que de la bande passante g\u00e9r\u00e9e. Mais \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque, il n&rsquo;existait pas encore d&rsquo;offre \u00e0 10 Gbps et nous avons donc n\u00e9goci\u00e9 une liste de prix afin d&rsquo;obtenir le produit \u00ab\u00a0Fiberline\u00a0\u00bb (Darkfiber) pour l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 nos pops. J&rsquo;ai omis de mentionner ce que nous voulions faire, \u00e0 savoir bouleverser le march\u00e9 de la fibre optique pour les clients priv\u00e9s avec un produit disruptif, et j&rsquo;ai tourn\u00e9 autour du pot quand la question a \u00e9t\u00e9 pos\u00e9e. J&rsquo;ai donc laiss\u00e9 croire \u00e0 mes partenaires de n\u00e9gociation que nous proposions quelque chose de nouveau pour les clients professionnels, car j&rsquo;avais une peur panique que l&rsquo;ex-monopoleur ne s&rsquo;interpose au dernier moment et ne nous refuse la livraison de la Fiberline s&rsquo;il d\u00e9couvrait que son propre produit Gigabit \u00e0 249 CHF par mois n&rsquo;\u00e9tait plus aussi sexy que notre Fiber7 \u00e0 64,75 CHF.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 22 mai 2014 marque une date importante dans l&rsquo;histoire de l&rsquo;entreprise Init7. C&rsquo;\u00e9tait l&rsquo;heure de naissance de Fiber7. R\u00e9trospectivement, il y a effectivement un \u00ab\u00a0avant\u00a0\u00bb et un \u00ab\u00a0apr\u00e8s\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3711,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[203,206,12,209],"tags":[],"class_list":["post-3499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-init7-fr","category-marche-et-politique","category-non-classifiee","category-technique"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3499"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3499\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3723,"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3499\/revisions\/3723"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.init7.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}